利用ガイド

会員登録について

■ 新規登録

カイプラネットの各サービスをご利用いただくには、会員登録をしていただく必要があります。なお、会員登録は無料です。

1.メールアドレスの登録

会員登録をご希望されるお客様は、カイプラネットトップページの「新規登録」をクリックして、メールアドレスをご登録ください。
当社より、ご登録いただいたメールアドレス宛てに、「新規会員登録のご案内」に関するメールをお送りいたします。

2.企業情報の入力

メールに記載されたURLにアクセスし、所定の入力欄に、お客様の企業情報をご入力ください。

2.カイプラネット利用規約の確認・同意

ご入力後、カイプラネット利用規約をご確認の上、「カイプラネット利用規約に同意する」にチェックを入れ、「会員登録」をクリックしてください。。

4.会員IDとパスワードの送信

当社が会員資格を付与する場合、ご登録いただいたメールアドレス宛てに、会員IDとパスワードをお送りいたします。これにより、会員登録が完了となります。

■ 施設情報の登録

会員登録完了後、ご購入いただく商品の配送先情報をご登録ください。

STEP1:マイページにログイン

STEP2:「会員情報の編集」をクリック

STEP3:「施設情報を追加する」をクリック

STEP4:配送を希望する施設情報を入力し、「登録」をクリック

■ 会員情報の変更・追加

  1. 会員情報の変更・追加をご希望される場合は、マイページにログインしていただき、「会員情報の編集」ページから、変更・追加を行ってください。

  2. 商品の配送先を追加されたい場合は、「会員情報の編集」ページから、「施設情報を追加する」をクリックして、追加を希望される施設情報をご登録ください。

■ 退会

退会をご希望される場合は、お問い合わせフォームからカイプラネット本部までお問い合わせください。

カイプラクックについて

■ ご利用申込

カイプラクックをご利用いただくには、会員登録とは別に、カイプラクックの利用申込みをしていただく必要があります。

1.企業情報の入力

こちら(https://kaipla.net/shokuji.php)から、所定の入力欄に、お客様の企業情報をご入力いただき、「カイプラクック申込」をクリックしてください。

2.「審査結果のお知らせ」メールの送信

当社がカイプラクックの利用を承認した場合、ご登録いただいたメールアドレス宛てに、「審査結果のお知らせ」に関するメール(会員IDとパスワード)をお送りいたします。これにより、カイプラクックをご利用いただけるようになります。

なお、カイプラクックの利用申込みをいただいた場合、当社が定める資料のご提出をお願いする場合がありますので、ご了承ください。

■ カイプラクック専用ページへの移動方法

カイプラクックをご利用いただくには、以下の方法により、カイプラクック専用ページに移動していただく必要があります。

STEP1:マイページにログイン

STEP2:「カイプラクック介護食提供システム」をクリック

STEP3:会員IDとパスワードを入力し、「ログイン」をクリック

■ 献立

カイプラクックが提供する献立は、カイプラクック専用ページ内の「献立メニュー確認」ページに掲載しておりますので、そちらをご確認ください。

なお、食材の調達等の理由により、急遽献立の内容を変更する場合がありますので、ご了承ください。

■ 代金

カイプラクックの購入代金は、以下のお支払い方法によって異なります。

①値引き優先購入

②ポイント優先購入

食事注文ページの献立日ごとに購入代金をご確認ください。

■ ご注文方法

  1. ご注文は、カイプラクック専用ページ内の「食事注文」ページからお願いいたします。

  2. 「食事注文」ページから、ご注文いただく週とお届け先の施設をお選びいただき、各日の朝・昼・夕ごとに、ご注文いただく数量をご入力ください。その際、「規定値を入力」をクリックしていただくと、ご登録いただいた規定値が注文数に反映されます。

  3. 数量をご入力後、「登録」をクリックしてください。

  4. 「登録」をクリックしていただくと、ページ上部に「登録しました」と表示されます。これにより、ご注文が完了となります。

  5. 別の週又は別の施設についてご注文いただく際は、上記ご入力後、「登録」をクリックしていただかないと、お選びいただいた週および施設のご注文が完了しませんので、ご注意ください。

■ ご注文の締切

ご注文の締切は、ご注文対象日の16日前のお昼12時です。

例:1月30日分のご注文期限は、1月14日のお昼12時まで。

1月31日分のご注文期限は、1月15日のお昼12時まで。

■ お支払方法

口座振替

なお、口座振替の手続きが完了するまでは、銀行振込でお願いいたします。

■ 送料・配送方法

  1. ご注文いただいた商品は、ご注文対象日ごとに、ご注文対象日の2日前までに、クール宅急便にて、お届け先に配達いたします。

    なお、交通事情の影響等により、配達が遅れる場合がありますので、ご了承ください。

    例:1月30日分のご注文は、1月28日までに配送。

    1月31日分のご注文は、1月29日までに配送。

  2. 送料は、送料一覧表(URLを表示)をご確認ください。

■ キャンセル・数量変更

ご注文のキャンセル又は数量変更は、注文締切が経過するまで可能です。
締切経過後は、キャンセル又は数量変更は一切お受けできませんので、ご了承ください。

■ 返品

お客様のご都合による返品は一切お受けできません。

万一、お届けの商品に破損または、明らかに商品説明と異なるなどの不具合があった場合には、その旨ご連絡いただき、返送料当社負担にてご返送ください。代替えの品をお届け又はお送りいたします。

■ ご注意点

  1. カイプラクックの商品は、冷蔵状態で配送いたします。商品をお受け取りになられましたら、ご提供されるまでの間、必ず冷蔵庫で保管ください。

  2. カイプラクックの商品には全て消費期限が記載されておりますので、必ず消費期限までにご提供ください。万一、消費期限を経過した後にご提供された場合、当社は一切の責任を負わないものとします。

物品購入について

■ ご注文方法

1.マイページにログイン

物品購入をご希望されるお客様は、まずマイページにログインしてください。

2.商品をショッピングカートに入れる

ログイン後、各商品ページから、ご希望の商品と数量を選択し、「カートに入れる」をクリックしてください。ショッピングカートの内容をご確認の上、購入手続きを進めてください。

なお、他に購入した商品がある場合には、「買い物を続ける」をクリックして、買い物を続けてください。

3.お届け先の指定

ご希望のお届け先をご指定いただき、「購入手続きを進める」をクリックしてください。

4.注文内容の確認と購入

「注文内容の確認と購入」ページでご注文内容をご確認いただき、「購入する」をクリックしてください。

その際、ポイントを利用してご購入いただく場合、「ポイントを利用して購入する」にチェックを入れてください。ただし、ポイントは、商品の合計購入金額よりも保有ポイントが多い場合にのみご利用いただけます。

なお、ご注文完了後のお支払方法の変更はお受けできませんので、ご注意ください。

5.注文完了メールの送信

ご注文が完了しますと、ご登録いただいたメールアドレス宛てに、注文確認メールが送信されます。これにより、ご注文が完了となります。

■ お支払方法

クレジットカード払い

ご利用いただけるクレジットカードは、以下のとおりです。

※MUFG CARD、DC、UFJ card、NICOS、VISA、master card、JCB

■ 配送方法

  1. ご注文完了後、5日以内に、ご指定いただいたお届け先に商品を配送いたします。
    なお、お届け日時をご指定いただくことはできませんので、ご了承ください。

  2. 1回のご注文でご指定いただける配送先は、1箇所に限られます。複数の配送先をご希望される場合は、配送先ごとに分けてご注文ください。

■ キャンセル・数量変更

ご注文が完了した商品は、速やかに受注・出荷処理いたしますので、キャンセル又は数量変更はお受けできません。

■ 返品

お客様のご都合による返品は一切お受けできません。

万一、お届けの商品に破損または、明らかに商品説明と異なるなどの不具合があった場合には、その旨ご連絡いただき、返送料当社負担にてご返送ください。代替えの品をお送りいたします。

情報管理について

マイページから、以下の事項についてご確認いただけます。

  • 保有ポイント数
  • 物品の注文履歴
  • 各月の請求書
  • お気に入り商品
  • 登録済みの会員情報

マイページをご活用いただくことで、商品購入に関し、一元管理が可能となります。

ポイント還元システムについて

■ ポイント還元システムとは?

カイプラネットでは、介護食提供サービス「カイプラクック」をご購入いただいたお客様を対象に、ご購入状況に応じて、ポイントを付与いたします。


ポイントは、「1ポイント当たり1円」に換算し、商品をご購入いただく際に、ご利用いただけます。ポイント利用により、ポイントのみで商品をご購入いただくことが可能になります。


ぜひ、カイプラクックをご利用いただき、ポイントを貯めて、お得にお買い物くださいませ。


今後、上記商品のみならず、ポイントをご利用いただけるサービスを随時拡大していきますので、どうぞご期待ください。

■ ポイント付与条件

付与するポイント数は、カイプラクックのご注文数およびお支払方法に応じて異なります。詳しくは、こちら(https://kaipla.net/shokuji.php)から、お客様の購入希望数量をご入力いただき、ご確認ください。

■ 保有ポイントのご確認方法

お客様の保有ポイントは、マイページでご確認いただけます。

■ ポイントのご利用方法

ポイントをご利用いただく場合、商品購入時の「注文内容の確認と購入」ページにおいて、「ポイントを利用して購入する」にチェックを入れてください。

なお、保有ポイント数が商品の購入合計金額に満たない場合は、ポイントをご利用いただけませんので、ご了承ください

■ ご注意点

  • ポイントの有効期限は、カイプラネットでの最終取引日から1年間です。
  • 有効期限内に、カイプラネットで一度も商品のご購入がない場合、全てのポイントが失効します。
  • ポイントを現金に換えることはできません。
  • ポイントのご利用は、お客様本人に限らせていただきます。
  • その他注意点は、カイプラネット利用規約をご確認ください。

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